包括公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證延續(xù)、集中式供水單位衛(wèi)生許可證可換證、消毒產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可延續(xù)、勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)延續(xù)許可等在內(nèi)的，首批公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證、食品經(jīng)營(yíng)許可證等19類證照60項(xiàng)首批試點(diǎn)事項(xiàng)可“無(wú)感智辦”了。

9月28日上午，淄博市人民政府新聞辦公室、淄博市行政審批服務(wù)局聯(lián)合召開(kāi)第三季度“向人民匯報(bào)”暨深化智慧政務(wù)改革成果新聞發(fā)布會(huì)，市委、市政府重大項(xiàng)目建設(shè)督查協(xié)調(diào)專員、二級(jí)巡視員于照春發(fā)布三項(xiàng)最新改革創(chuàng)新成果。會(huì)上，還發(fā)布了在全市行政審批服務(wù)系統(tǒng)試點(diǎn)推廣“無(wú)感智辦”新模式的通知。

據(jù)介紹，圍繞證照到期延續(xù)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照變更后的許可證聯(lián)變兩類事項(xiàng)，淄博市首批將公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證、食品經(jīng)營(yíng)許可證等19類證照60項(xiàng)事項(xiàng)納入“無(wú)感智辦”試點(diǎn)范圍。

“無(wú)感智辦”以數(shù)據(jù)賦能政務(wù)服務(wù)，通過(guò)證照信息歸集、辦事需求精準(zhǔn)分析、主動(dòng)提醒、明確辦理意向、申報(bào)信息推送、信息確認(rèn)、審批辦結(jié)、免費(fèi)郵寄，實(shí)現(xiàn)“無(wú)感辦理”。

首先，通過(guò)精準(zhǔn)“用戶畫像”，將市場(chǎng)主體營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息和許可證信息實(shí)時(shí)、全量歸集，通過(guò)“無(wú)感智辦”功能模塊，實(shí)現(xiàn)對(duì)服務(wù)對(duì)象辦事需求精準(zhǔn)分析，分類劃定“智辦”標(biāo)簽。

有了“用戶畫像”，即可實(shí)現(xiàn)主動(dòng)“超前提醒”。系統(tǒng)自動(dòng)檢索匹配許可證件即將到期或營(yíng)業(yè)執(zhí)照變更后需進(jìn)行許可證變更的市場(chǎng)主體，設(shè)置“辦事鬧鐘”，按照延續(xù)類、變更類分別生成提醒短信，自動(dòng)發(fā)送給法定代表人或負(fù)責(zé)人，申請(qǐng)人根據(jù)短信提醒在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦理相關(guān)許可證延續(xù)或變更。

申請(qǐng)人收到提醒短信后，登錄“愛(ài)山東”APP“無(wú)感智辦”專區(qū)，系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)用用戶信息和電子證照庫(kù)數(shù)據(jù)等，實(shí)現(xiàn)身份信息自動(dòng)復(fù)用、表單信息自動(dòng)填充、申請(qǐng)材料自動(dòng)上傳，申請(qǐng)人在線確認(rèn)并電子簽名后即可完成申報(bào)，實(shí)現(xiàn)“無(wú)感辦理”。審批結(jié)果實(shí)行免費(fèi)郵寄。

為實(shí)現(xiàn)“無(wú)感智辦”，淄博市依托一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，開(kāi)發(fā)“無(wú)感智辦”功能模塊;同時(shí)，在“愛(ài)山東”APP開(kāi)發(fā)上線“無(wú)感智辦”專區(qū)，實(shí)現(xiàn)身份信息自動(dòng)復(fù)用、表單信息自動(dòng)填充、申請(qǐng)材料自動(dòng)上傳。

淄博市行政審批服務(wù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為進(jìn)一步提高淄博市政務(wù)服務(wù)智慧化水平，淄博市行政審批服務(wù)局以企業(yè)群眾辦事“感受度”為出發(fā)點(diǎn)，精準(zhǔn)構(gòu)建“用戶畫像”，變“坐等服務(wù)”為“提前感知”，創(chuàng)新推行“無(wú)感智辦”新模式，探索運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)群眾辦事需求的精準(zhǔn)預(yù)判、即時(shí)感知、定向推送和智能辦理，提升企業(yè)群眾辦事體驗(yàn)。

為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，讓廣大企業(yè)群眾更好更快地了解各項(xiàng)便民利企改革舉措，淄博市行政審批服務(wù)局從今年開(kāi)始，每季度開(kāi)展一次“向人民匯報(bào)”活動(dòng)，截至目前已成功舉辦兩期，發(fā)布7項(xiàng)改革創(chuàng)新成果。此次以“深化智慧政務(wù)改革 提升便民利企效能”為主題再推出3項(xiàng)改革創(chuàng)新成果：

實(shí)施政務(wù)服務(wù)便民提升工程，讓政務(wù)服務(wù)“觸手可及”。打造“15分鐘便民服務(wù)圈”，讓企業(yè)群眾在“家門口”辦事成常態(tài)，該項(xiàng)改革被確定為2022年度全市十大民生實(shí)事之一，現(xiàn)已提前超額完成;

打造“無(wú)感智辦”新模式，讓政務(wù)服務(wù)更“懂”企業(yè)群眾;

實(shí)施精準(zhǔn)幫扶措施，讓市場(chǎng)主體“青山常在”。1-8月，全市新登記各類市場(chǎng)主體57293戶，其中新增企業(yè)18029戶，新增個(gè)體工商戶38848戶，市場(chǎng)主體總量達(dá)631142戶，同比增長(zhǎng)6.07%。