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云南省普洱市交通運輸部門聚焦貨運司機“急難盼愁”問題，深入貫徹落實道路運輸業務“電子證照”“跨省通辦”一攬子服務貨運物流企業、貨運司機的降本減負和優化服務政策，持續推進政務服務便民舉措。

抓好業務培訓。通過召開工作培訓會、邀請省交科院專家教學以及到縣（區）窗口現場指導等方式，對辦理過程需要注意的事項進行詳細講解，讓工作人員熟悉掌握道路運輸高頻服務事項“跨省通辦”“電子證照網上申辦”等審批要素和辦理流程，進一步提升業務水平。

抓好宣傳引導。及時召開相關會議，充分運用微信公眾號、窗口宣傳欄等媒介，積極引導、協助司機通過“道路運政一網通辦”渠道辦理從業人員換證、變更、誠信考核等業務。

抓好廉政建設。與各窗口工作人員開展廉政談話，簽訂廉政責任書，堅決杜絕政策落實不到位、吃拿卡要、以權謀私等有關問題，營造風清氣正的交通運輸行業行政審批環境。

抓好流程優化。統一辦理流程，優化辦理環節，讓道路運輸從業司機辦事實現少填信息、少報材料、少跑現場、少帶證件、快速辦理的“四少一快”服務體驗，提升道路運輸服務質量和群眾辦事體驗。

抓好業務監管。及時建立上下溝通機制，通過業務培訓群做到問題快速反饋快速解決，并依托市級管理權限，實行七天一督檢、七天一提醒、七天一通報，確保政策執行和業務操作不走形。同時，與交通執法、交警等部門構建聯合機制，及時通報信息，加強道路運輸從業人員事中事后監管，形成全鏈條閉環管控。

截至目前，全市“跨省通辦”辦理成功6579件，“電子證照”申領成功7256本，全市道路運輸服務效能總體得到提升，道路運輸“電子證照”“跨省通辦”推進工作成效初顯。（蘇燕 肖海龍 普洱日報供稿）