9月20日，記者從太原市政府新聞辦舉行的發(fā)布會(huì)上獲悉，今年以來(lái)，太原市公安局在六城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心公安窗口推行“綜窗受理”改革為抓手，大力推進(jìn)一站式公安政務(wù)服務(wù)。

太原市公安局從企業(yè)和群眾的需求出發(fā)，聚焦企業(yè)和群眾辦事的難點(diǎn)、堵點(diǎn)，著力研究突破警種條線分割、數(shù)據(jù)系統(tǒng)壁壘、審批職能分散、審批不規(guī)范等改革瓶頸，通過(guò)流程再造，積極優(yōu)化公安政務(wù)服務(wù)方式和效能，推動(dòng)公安審批事項(xiàng)在六城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心公安窗口集成辦理。

據(jù)介紹，“國(guó)家政務(wù)服務(wù)一體化平臺(tái)”中的12項(xiàng)行政許可事項(xiàng)全部進(jìn)駐六城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心公安窗口集中辦理，分別為：大型群眾性活動(dòng)安全許可，焰火燃放許可，劇毒化學(xué)品購(gòu)買許可，民用爆炸物品購(gòu)買許可，民用爆炸物品運(yùn)輸許可，煙花爆竹道路運(yùn)輸許可，放射性物品道路運(yùn)輸許可，公章刻制業(yè)特種行業(yè)許可證核發(fā)，旅館業(yè)特種行業(yè)許可證核發(fā)，第二類易制毒化學(xué)品運(yùn)輸許可，金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、金庫(kù)安全防范設(shè)施建設(shè)方案審批及工程驗(yàn)收，邊境管理區(qū)域通行證核發(fā)。

為打造標(biāo)準(zhǔn)化收件模式，太原市公安局以“事項(xiàng)名稱+事項(xiàng)層級(jí)+收件要點(diǎn)+材料范例”標(biāo)準(zhǔn)化收件模式為工作標(biāo)準(zhǔn)，明確了審批事項(xiàng)的辦理流程、受理?xiàng)l件、受理內(nèi)容、申報(bào)材料及標(biāo)準(zhǔn)，編制完成了“綜窗受理”事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化的辦事指南及流程圖，對(duì)每個(gè)事項(xiàng)制作了標(biāo)準(zhǔn)化文書。

在強(qiáng)化信息支撐方面，太原市公安局將“綜窗受理”的12項(xiàng)行政許可事項(xiàng)的文書和審核要點(diǎn)全部精準(zhǔn)嵌入“太原市政務(wù)一體化平臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)群眾和受理人員“一個(gè)流程、一套表格、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”，讓“申請(qǐng)人看得懂，受理人易審核，審批人快決定”，為企業(yè)和群眾提供更加貼心的公安服務(wù)。

此外，太原市公安局在全省公安機(jī)關(guān)率先設(shè)立了“辦不成事”反映窗口，該窗口設(shè)置在太原市政務(wù)服務(wù)中心公安窗口，主要受理企業(yè)、群眾在市政務(wù)服務(wù)中心和六城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心公安窗口辦理申請(qǐng)事項(xiàng)時(shí)，遇到符合辦理?xiàng)l件又不能“辦成事”的問題。

在此基礎(chǔ)上，該局制定了《關(guān)于在市政務(wù)中心公安窗口設(shè)立“辦不成事”反映窗口工作的實(shí)施方案》，及時(shí)解決企業(yè)群眾在服務(wù)事項(xiàng)辦理過(guò)程中遇到的“疑難雜癥”，為企業(yè)群眾辦事提供“兜底”“暖心”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“企業(yè)群眾反映的事項(xiàng)100%響應(yīng)，可辦事項(xiàng)100%按時(shí)辦結(jié)，辦結(jié)事項(xiàng)100%滿意”的三個(gè)100%目標(biāo)。