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春日云南風(fēng)景如畫，看山水、逛古城，或許你的收獲還有云南人帶來的溫暖。近日，云南省楚雄彝族自治州元謀縣浪巴鋪土林景區(qū)收到了一封手寫感謝信，這封感謝信的出現(xiàn)，將景區(qū)水電工宋正國路遇緊急情況，主動伸出援手的暖心故事帶進了大家的視野。

3月15日上午，宋正國如往常一樣，進入景區(qū)開始工作，在路過1號游覽區(qū)游道時，發(fā)現(xiàn)了來自上海的游客鄭依依因腹瀉脫水暈倒在路上。宋正國沒有猶豫，在征得鄭依依的丈夫袁琳德的同意后，在沒有任何交通工具可以提供幫助的情況下，沿著蜿蜒的小路，一路將鄭依依背出了景區(qū)，還主動尋找急救藥，并呼叫電瓶車將他們送回駐地，最終鄭依依轉(zhuǎn)危為安。

袁琳德在感謝信中提到，救人心切的宋正國一路背著妻子奔走，速度極快，走出景區(qū)時已是氣喘吁吁，事后，宋正國不僅拒絕透露名字，還屢次拒絕了他們給予的謝意，并表示每個云南人遇到此情此景，都會毫不猶豫的出手相助，不收分文。輾轉(zhuǎn)多次，袁琳德終于從導(dǎo)游那里得知了宋正國的名字，心中十分感動，“金子般燦爛的大愛之心，他弘揚正氣，傳遞人間的溫暖”的感慨油然而生。

談起在云南的整個旅途，袁琳德不止一次地提起景區(qū)和酒店的提供的服務(wù)貼心，以及導(dǎo)游對游客的有求必應(yīng)。他表示，無論是在路途中，還是在景區(qū)里，他們都感受到了無微不至的照顧，云南人猶如親人般的溫暖深深刻在了他的心底，如果有機會他還會再來云南旅行，把這次旅行中沒有看到日出日落的遺憾彌補。

一封手寫的感謝信，揭開了一個暖心故事，也成為了春日云南旅游最好的背書和宣傳名片。在云南旅游，能感受到的不止壯麗山河，更是“云南人親人般的溫暖”。

在這個暖心故事的背后，是云南人熱情好客的淳樸本質(zhì)，更是云南省持續(xù)深入推進文旅深度融合和全域旅游發(fā)展取得的積極成效。

據(jù)3月23日云南省深化改革新聞發(fā)布會消息，云南省為提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，營造出安全游、放心食、安心住、順心行、稱心購、開心娛的良好旅游環(huán)境，對旅游信用體系建設(shè)進行了加強，實現(xiàn)了旅行社、旅游汽車公司、租賃車公司、住宿經(jīng)營戶、餐飲經(jīng)營戶、旅游景區(qū)和涉旅商品經(jīng)營戶七大業(yè)態(tài)“應(yīng)評盡評”全覆蓋；推行“30天無理由退貨”，設(shè)立“云南省游客退貨中心服務(wù)點”現(xiàn)場130個，設(shè)立游客退貨監(jiān)理中心123個，游客滿意度達(dá)99.62%，游客購物“30天無理由退貨”已成為誠信云南新標(biāo)志和云南旅游新品牌；組織開展文化和旅游行業(yè)文明建設(shè)“彩云行動”和文明旅游志愿服務(wù)，推動全行業(yè)形成誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明旅游的行為規(guī)范，提升行業(yè)文明程度。（陽玥）