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春日云南風景如畫，看山水、逛古城，或許你的收獲還有云南人帶來的溫暖。近日，云南省楚雄彝族自治州元謀縣浪巴鋪土林景區收到了一封手寫感謝信，這封感謝信的出現，將景區水電工宋正國路遇緊急情況，主動伸出援手的暖心故事帶進了大家的視野。

3月15日上午，宋正國如往常一樣，進入景區開始工作，在路過1號游覽區游道時，發現了來自上海的游客鄭依依因腹瀉脫水暈倒在路上。宋正國沒有猶豫，在征得鄭依依的丈夫袁琳德的同意后，在沒有任何交通工具可以提供幫助的情況下，沿著蜿蜒的小路，一路將鄭依依背出了景區，還主動尋找急救藥，并呼叫電瓶車將他們送回駐地，最終鄭依依轉危為安。

袁琳德在感謝信中提到，救人心切的宋正國一路背著妻子奔走，速度極快，走出景區時已是氣喘吁吁，事后，宋正國不僅拒絕透露名字，還屢次拒絕了他們給予的謝意，并表示每個云南人遇到此情此景，都會毫不猶豫的出手相助，不收分文。輾轉多次，袁琳德終于從導游那里得知了宋正國的名字，心中十分感動，“金子般燦爛的大愛之心，他弘揚正氣，傳遞人間的溫暖”的感慨油然而生。

談起在云南的整個旅途，袁琳德不止一次地提起景區和酒店的提供的服務貼心，以及導游對游客的有求必應。他表示，無論是在路途中，還是在景區里，他們都感受到了無微不至的照顧，云南人猶如親人般的溫暖深深刻在了他的心底，如果有機會他還會再來云南旅行，把這次旅行中沒有看到日出日落的遺憾彌補。

一封手寫的感謝信，揭開了一個暖心故事，也成為了春日云南旅游最好的背書和宣傳名片。在云南旅游，能感受到的不止壯麗山河，更是“云南人親人般的溫暖”。

在這個暖心故事的背后，是云南人熱情好客的淳樸本質，更是云南省持續深入推進文旅深度融合和全域旅游發展取得的積極成效。

據3月23日云南省深化改革新聞發布會消息，云南省為提升行業服務質量，營造出安全游、放心食、安心住、順心行、稱心購、開心娛的良好旅游環境，對旅游信用體系建設進行了加強，實現了旅行社、旅游汽車公司、租賃車公司、住宿經營戶、餐飲經營戶、旅游景區和涉旅商品經營戶七大業態“應評盡評”全覆蓋；推行“30天無理由退貨”，設立“云南省游客退貨中心服務點”現場130個，設立游客退貨監理中心123個，游客滿意度達99.62%，游客購物“30天無理由退貨”已成為誠信云南新標志和云南旅游新品牌；組織開展文化和旅游行業文明建設“彩云行動”和文明旅游志愿服務，推動全行業形成誠信經營、優質服務、文明旅游的行為規范，提升行業文明程度。（陽玥）