“現(xiàn)在，補(bǔ)換領(lǐng)駕駛證和機(jī)動(dòng)車號(hào)牌以及行駛證、免檢車申領(lǐng)檢驗(yàn)合格標(biāo)志、滿分學(xué)習(xí)等多項(xiàng)車駕管業(yè)務(wù)皆可智能化、便利化辦理。”在云南省怒江州公安局交警支隊(duì)車駕管服務(wù)中心，民警向前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的群眾介紹到。一直以來(lái)，怒江公安不斷深化“放管服”改革，一件件事關(guān)群眾切身利益“急難愁盼”的事兒得到有效解決，一個(gè)個(gè)生動(dòng)的為民實(shí)踐活動(dòng)正在蓬勃開(kāi)展。

從“個(gè)性化”到“人性化”

“現(xiàn)在到車管所辦事情真的方便了好多，原來(lái)要跑好幾個(gè)窗口，還需要自行前往醫(yī)院體檢、相館拍照等，跑的地方多，沒(méi)有半天到一天時(shí)間都辦不下來(lái)，現(xiàn)在十多分鐘就辦齊了，太棒了。”車駕管服務(wù)中心辦理期滿換證的群眾說(shuō)道。

【資料圖】

是什么讓服務(wù)業(yè)務(wù)駛?cè)搿案咚俾贰保哭k事效率提升的背后，離不開(kāi)科技強(qiáng)警的支撐。在車駕管窗口，申請(qǐng)材料的“四個(gè)減免”(即：免復(fù)印、免填表、免費(fèi)拓印、體檢證明免提交)得到全面落實(shí)，18類車駕管業(yè)務(wù)“一證通辦”、普通業(yè)務(wù)“一窗通辦”實(shí)現(xiàn)大突破，讓群眾真切感受到業(yè)務(wù)辦理“上高速”模式。

從“群眾跑”變“數(shù)據(jù)跑”

“無(wú)需前往昆明驗(yàn)車、辦理轉(zhuǎn)出，在怒江就可一站式辦理。”不久前，張女士購(gòu)買(mǎi)了一輛昆明市號(hào)牌的二手車，到怒江州車駕管服務(wù)中心一站式辦理車輛查驗(yàn)、登記等手續(xù)，原本以為要兩地奔波的她得知這一好消息后十分欣喜。

二手車可以異地直接辦理交易登記，檔案信息會(huì)直接通過(guò)網(wǎng)上轉(zhuǎn)遞，減少兩地折返的不便。電子檔案從原來(lái)的幾天甚至幾周縮短至“秒辦”，真正實(shí)現(xiàn)“全程網(wǎng)辦、無(wú)線下傳遞、無(wú)紙化管理”。

持有準(zhǔn)駕車型為“B2D”的駕駛?cè)嗣芟壬{駛證逾期未審驗(yàn)，6月上旬便自主通過(guò)手機(jī)APP“交管12123”參加了審驗(yàn)教育學(xué)習(xí)。密先生說(shuō)：“不出門(mén)就可以在網(wǎng)上進(jìn)行審驗(yàn)學(xué)習(xí)教育，真的太方便了”。

掌上辦理從筆尖跨越到指尖，從推行異地考證、換證、檢車，再到“互聯(lián)網(wǎng)+交管服務(wù)”，“交管12123”APP在線提供機(jī)動(dòng)車、駕駛證、違法處理等6類59項(xiàng)交管業(yè)務(wù)服務(wù)，方便群眾“網(wǎng)上辦”“自助辦”“指尖辦”。

依托大數(shù)據(jù)“賦能”方式，讓數(shù)據(jù)“跑腿”替代群眾“跑趟”，高質(zhì)量的政務(wù)服務(wù)，讓群眾出行更便捷。積極搭建平臺(tái)，持續(xù)在“放”“服”二字上做文章，共建“警+N企”合作共享平臺(tái)，從而提升車駕管業(yè)務(wù)的信息化、網(wǎng)絡(luò)化水平。

把“窗口”搬到“家門(mén)口”

“真是太方便了，太感謝你們了，現(xiàn)在在家門(mén)口就可以考到駕照!”

以前，摩托車駕駛證考試都必須到城里考試，受怒江山大坡陡自然環(huán)境的影響，群眾出行一次上山下坡，路程遠(yuǎn)、開(kāi)銷大成為大家最頭疼的事。而現(xiàn)在，民警通過(guò)開(kāi)展“摩托車送考下鄉(xiāng)”活動(dòng)，就近考試，讓群眾少跑路，少花錢(qián)，把窗口“搬到”家門(mén)口這一舉措，直接解決群眾出行難等問(wèn)題。

“推進(jìn)‘送考下鄉(xiāng)’、‘送檢下鄉(xiāng)’便民活動(dòng)，使得‘服務(wù)與管理’得到有效結(jié)合，現(xiàn)在服務(wù)群眾到了家門(mén)口，才真正為群眾辦實(shí)事、辦好事。”怒江州公安局交警支隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。目前，怒江正推進(jìn)將車駕管業(yè)務(wù)、檢車、機(jī)動(dòng)車報(bào)廢等業(yè)務(wù)下放到全州20余家社會(huì)服務(wù)站點(diǎn)，形成“1+N”便民服務(wù)網(wǎng)，最大限度地惠及群眾。

怒江公安交警部門(mén)依靠“放管服”改革給群眾帶來(lái)更多便利，讓改革舉措投射在細(xì)微生活中，讓服務(wù)發(fā)展的“大思路”對(duì)接上老百姓的“小日子”，讓群眾看到變化、得到實(shí)惠、感到溫暖。（云南省公安廳供稿）